От първия разговор до работеща система.

В тази фаза не инсталираме нищо. Разговаряме.

Провеждаме структурирани работни сесии с ключовите хора от вашия екип — търговия, склад, счетоводство, HR, операции — в зависимост от обхвата. Целта е да разберем:

• Как минава типичен работен ден за всяка роля
• Кои процеси отнемат прекалено много ръчна работа
• Кои данни се водят на две места или изобщо не се водят
• Какви са специфичните изисквания на вашата индустрия

Резултат от тази фаза: Документ с конфигурационен план — кои модули се внедряват, кои са приоритет, кой потребител има достъп до какво.

Тук работят нашите специалисти — вие преглеждате и одобрявате.

Какво се случва:

• Настройка на модулите по конфигурационния план
• Импорт на вашите данни: партньори, артикули, складови наличности, служители
• Конфигурация на роли и права за всеки потребител
• Настройка на номерации на документи, обекти и складове
• Тест с реални данни от вашата дейност

Резултат от тази фаза: Работеща среда с вашите данни, готова за обучение. Преди да обучим екипа ви, системата изглежда познато — защото данните в нея са ваши.

Обучението е практическо. Не показваме слайдове — работим директно в системата с вашите реални данни и вашите реални случаи.

Как организираме обучението:

Обучаваме по роля, не по модул. Счетоводителят научава своята работа в системата. Склададжията — своята. Управителят — своята. Всеки прекарва времето си в частта, с която ще работи всеки ден.

Формат:

• Групово обучение за сходни роли
• Индивидуални сесии за ключови потребители (главен счетоводител, IT отговорник)
• Видеозаписи за самостоятелно повторение
• Кратко ръководство за всяка роля — не обширна документация, а „стъпки за най-честите задачи"

Резултат от тази фаза: Всеки потребител е изпълнил поне 10 реални задачи в системата преди да е тръгнала на живо.

Денят на старта не е краят на процеса — той е началото на реалната работа. Знаем, че първите седмици се появяват въпроси, които не са излезли по време на обучението.